Conversas sem contexto
Atendimentos separados do histórico do cliente.
Centralize WhatsApp, CRM, equipe, vendas e rastreamento em uma operação que mostra o que fazer agora e o que realmente gera resultado.
Quando cada etapa fica em um lugar, sua equipe perde tempo e oportunidades esfriam.
Atendimentos separados do histórico do cliente.
Follow-ups e oportunidades que ficam pelo caminho.
Dificuldade de saber o que realmente gerou uma venda.
Tenha o contexto de cada cliente antes mesmo de responder. Conversas, origem, estágio e histórico comercial se encontram no mesmo ambiente.
Crie pipelines que fazem sentido para o seu processo e acompanhe cada oportunidade, em Kanban ou tabela.
Contexto para medir a jornada comercial e apoiar decisões de campanha com mais segurança.
Indicadores configuráveis para a realidade da sua empresa, sem caçar informações em planilhas.
Registre vendas, acompanhe clientes recorrentes e crie jornadas de pós-venda que mantêm sua base ativa.
Crie o agendamento direto pelo lead. Quando houver um horário marcado, os lembretes já fazem parte do fluxo para reduzir faltas e esquecimentos.
Defina responsáveis ou use o rodízio automático para que cada novo contato já chegue à pessoa certa.
Ver recursosEle entra na conversa, atende 24 horas por dia, 7 dias por semana, qualifica o cliente, move o card no CRM, cria agendamentos quando houver interesse e entrega um resumo pronto para o vendedor assumir.
À noite, no fim de semana e fora do horário comercial, muita gente está em casa pesquisando seu produto. Quem responde primeiro ganha atenção antes do concorrente, antes do cliente esfriar e antes de ele clicar em outro anúncio.
Pesquisa citada pela HBR mostra que empresas ainda demoram demais para responder leads online.
Harvard Business ReviewO estudo InsideSales/MIT ficou conhecido pela regra dos 5 minutos: quanto mais rápido o contato, maior a chance de conexão.
InsideSales/MITRelatórios de experiência do cliente apontam que consumidores esperam atendimento cada vez mais rápido e contextual.
Zendesk CX TrendsO lead recebe resposta mesmo à noite, no fim de semana e fora do horário comercial.
Quando o cliente demonstra interesse, cria agendamento e mantém o CRM atualizado.
Recebe o lead, responde rápido, identifica intenção de compra e deixa tudo organizado para o time comercial.
Cliente pergunta preço pelo WhatsApp.
Agente responde, entende necessidade e qualifica a intenção.
Card movido, agendamento criado e resumo enviado para o vendedor.
O Copiloto ajuda quem está atendendo. Ele lê o contexto da conversa, entende a dúvida do cliente, sugere uma resposta com mais chance de conversão e explica por que aquela mensagem faz sentido.
O atendente ganha velocidade sem perder controle do que será enviado.
A sugestão considera histórico, dor do cliente, produto e etapa no CRM.
Ao explicar o motivo da resposta, ajuda o vendedor a aprender como conduzir.
Lê a conversa e prepara uma resposta para apoiar o atendente.
Sugestão de resposta para enviarPara uma equipe com 4 atendentes, o plano Pro é o mais indicado. Ele custa R$ 497 por mês e reúne atendimento pelo WhatsApp, CRM, distribuição de conversas e lembretes de agendamento. Assim sua equipe responde mais rápido e nenhum cliente fica sem acompanhamento. Quer que eu te mostre como isso funcionaria na sua operação?
O Copiloto leu todo o contexto, indicou o plano compatível com a equipe, conectou os recursos à dor mencionada e terminou com uma pergunta que ajuda o atendente a avançar a venda.
Os canais trazem o cliente. O atendimento cria relacionamento. O CRM organiza a oportunidade. A venda fecha o ciclo.
Escolha o nível de automação da sua operação. Em qualquer plano, seus dados comerciais permanecem centralizados e prontos para crescer com a empresa.
Para organizar sua operação comercial em um único lugar.
Para transformar conversas em uma operação comercial previsível.
Para preparar sua operação para uma camada extra de inteligência.
O que você precisa saber sobre a plataforma.
Não. O Nexo Flow conecta CRM, atendimento, vendas, pós-venda, rastreamento e automações em um único fluxo.
Comece com o plano certo e centralize sua operação desde o primeiro atendimento.